Клиентменеджмент Маркетинг Продажи
ThriveDesk

ThriveDesk

С помощью ThriveDesk команды по обслуживанию клиентов могут легко управлять разговорами по разным каналам, предлагать немедленную поддержку и радовать клиентов на каждом этапе пути

Актуально

$79.00

Ключевые особенности

  • Общий почтовый ящик
  • Живой чат
  • База знаний
  • CRM
  • Составление отчетов
  • Интеграции

Полное описание

В малом бизнесе каждый носит несколько шляп. ThriveDesk настолько прост и понятен, что любой сотрудник вашей компании может очень быстро и без каких-либо трудностей стать профессионалом службы поддержки.

70% людей тратят больше денег в компании с отличным обслуживанием клиентов.

Благодаря ThriveDesk обслуживание клиентов выходит на новый уровень.

Общий почтовый ящик

В общий почтовый ящик направляются все разговоры, чаты и запросы клиентов. Вы можете поддерживать несколько брендов, продуктов или отделов из одной учетной записи. Каждый почтовый ящик имеет уникальные настраиваемые параметры.

  • Личные заметки
  • Сохраненные ответы
  • Обнаружение столкновений
  • Добавление тегов

Живой чат

Привлекайте больше клиентов с меньшими усилиями, даже если ваша команда занята или недоступна для общения в прямом эфире. Самый легкий и быстрый помощник, который будет взаимодействовать с клиентами, не замедляя работу вашего сайта.

  • Нет сотрудников в онлайне
  • Занятый сотрудник-бот
  • Автоматические ответы из документов
  • Продолжение по электронной почте, когда клиент уходит в офлайн

Сообщество

Повышайте вовлеченность пользователей и жизненную ценность клиентов, позволяя вашим клиентам собираться вместе, общаться и совместно работать над идеями, обсуждениями и проектами.

  • Организуйте обсуждения
  • Создавайте частные каналы
  • Расширяйте возможности групп по интересам
  • White label

Анализ

Инструмент отчетов ThriveDesk поможет вам принимать решения на основе данных, чтобы поддерживать и радовать своих клиентов.

  • Отчетность по разговорам
  • Оценка счастья
  • Таблица лидеров
  • Производительность компании

Помогите своим клиентам помочь самим себе

Уменьшите приток заявок, избегайте повторяющихся журналов инцидентов, упростите самообслуживание на портале и улучшите время разрешения с помощью репозитория статей, которые могут помочь клиентам найти ответы на свои проблемы.

Входит в план пожизненной подписки:

  • 1 общий почтовый ящик
  • 3 сотрудника поддержки
  • Безлимитный чат
  • 1 база знаний
  • Неограниченные интеграции приложений
  • И многое другое! Посмотреть все возможности
{{ reviewsTotal }} Review
{{ reviewsTotal }} Reviews
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

ThriveDesk

Актуально

$79.00

Дополнительная информация