Tactful Cognitive Helpdesk
Ecommerce Клиентменеджмент
Tactful Cognitive Helpdesk

Tactful Cognitive Helpdesk

Универсальная омниканальная платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта с тикетной системой, CRM, справочными службами и технологиями автоматизации

Актуально

$69.00

Вкратце

  • Общайтесь с клиентами по нескольким каналам, таким как онлайн-чат на веб-сайте, чат-бот, социальные сети и Facebook Messenger, — и все это с одной панели управления.
  • Альтернатива: Tidio, tawk.to и Crisp
  • Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы с помощью чат-бота с искусственным интеллектом, чтобы дать вашим сотрудникам возможность сосредоточиться на более сложных задачах
  • Подходит для: интернет-магазинов, стартапов и малых предприятий, которым нужна эффективная и лучшая в своем классе поддержка клиентов

Полное описание

Управление взаимодействием с клиентами по разным каналам может быть сложной задачей для любого бизнеса.

Если вы не отвечаете своевременно на запросы клиентов, вы рискуете полностью их потерять.

Вам нужен способ управления поддержкой клиентов по всем каналам  — и все это в одном месте.

Представляем Tactful Cognitive Helpdesk.

С помощью Tactful Cognitive Helpdesk ваши сотрудники могут управлять всеми живыми разговорами в Facebook Messenger, комментариями Facebook и на вашем сайте с одного единого рабочего стола.

Панель инструментов отображает 360-градусный обзор взаимодействия с клиентами по каналам, отслеживая всю информацию, необходимую для понимания пути клиента.

Отслеживая информацию о клиентах, прошлые и настоящие покупки и взаимодействия, вы сможете выявить намерения клиентов и предоставить более качественные рекомендации и решения.

Пора перестать переключаться между разговорами о поддержке и запросами, держа в руках молитвенник.

Tactful Cognitive Helpdesk предоставляет вам единую централизованную панель управления для управления многоканальной коммуникацией и тикетной системой, поэтому вы никогда не потеряете отслеживание очередного запроса клиента.

Сделайте процесс поддержки клиентов проще и быстрее, чем когда-либо прежде.

Ключевые особенности

  • Управление профилем клиента
  • Система мониторинга вовлеченности в реальном времени
  • Настраиваемый плагин веб-чата
  • Управление контентом
  • Тикетная система
  • Аналитика взаимодействия с клиентами

Входит в план пожизненной подписки:

{{ reviewsTotal }} Review
{{ reviewsTotal }} Reviews
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

Tactful Cognitive Helpdesk

Актуально

$69.00

Дополнительная информация