CRM Клиентменеджмент
LabiKnow

LabiKnow

Универсальный пакет поддержки, которого вы так долго ждали. В него входит поддержка в чате, продвинутая система Ticket System, настраиваемая база знаний, справочный виджет и многое другое

Распродано

$49.00

1 51 - LabiKnowВ наши дни трудно найти хорошую помощь. У вас есть несколько часто задаваемых вопросов на одной странице, страница поддержки, видеоуроки на YouTube и страница обновлений, скрытая где-то на вашем веб-сайте.

Не лучший опыт. Эти разрозненные справочные ресурсы сбивают с толку клиентов и приводят к тому, что у вас появляется больше запросов в службу поддержки.

С LabiKnow вы можете создать полностью оптимизированный опыт поддержки на единой платформе.

Предлагайте поддержку в чате, поддержку по электронной почте, создайте настраиваемую базу знаний, встраиваемый виджет справки и журнал изменений на одной платформе.

Этот инструмент поможет вам легко привлечь клиентов, поддерживать их заинтересованность и держать всегд в курсе дела, не тратя часы на поддержку.

Вкратце

  • Поддерживайте и держите в курсе своих клиентов в комплексном пакете поддержки
  • Предложите поддержку в чате и по электронной почте, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и получить более счастливых клиентов
  • Отправляйте в виджет обновления продуктов, журнал изменений и другие новости
  • Создайте мощную базу знаний и снизьте нагрузку на службу поддержки

Полное описание

Создайте свою базу знаний прямо в LabiKnow

2 45 - LabiKnow

Создайте красивую базу знаний, создайте руководства и статьи, которые отвечают на наиболее часто задаваемые вопросы ваших клиентов.

Вы можете создать отдельную страницу справочного центра без программирования. Настройте страницу справочного центра в соответствии с индивидуальностью вашего бренда с помощью простых инструментов редактирования.

3 43 - LabiKnow

Создавайте статьи справочного центра с помощью нашего простого в использовании онлайн-редактора. Используйте редактор форматированного текста, чтобы создавать статьи справочного центра за секунды.

Добавляйте изображения, видео, тексты и многое другое.

Красивый виджет поддержки, который делает все

4 43 - LabiKnow

Справочный виджет сочетает в себе вашу базу знаний, форму обратной связи и ленту объявлений, что делает его идеальным приложением для поддержки клиентов.

Просто настройте виджет и добавьте его на свой веб-сайт.

Вы можете значительно уменьшить количество входящих повторяющихся запросов с помощью виджета. Прежде чем связываться с вами, клиенты могут искать ответы в справочном центре.

Привлекайте больше потенциальных клиентов, увеличивайте продажи и обеспечивайте более быструю поддержку клиентов с помощью настраиваемого онлайн-чата.

5 43 - LabiKnow

Пользователи не смогли найти свой ответ в базе знаний?

Предложите им поддержку в чате, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и сделать пользователей счастливее.

Используйте возможности Ticket System, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов

6 29 - LabiKnow

Конечный пользователь может отправить вам запрос со своим вопросом, нажав кнопку «Связаться со службой поддержки» или «Спросить».

Отправляйте обновления или журнал изменений прямо в виджете поддержки

7 1 - LabiKnow

Хотите продвигать обновления, новости, объявления или журнал изменений вашего продукта? Вы можете легко сделать это прямо в центре уведомлений.

Держите своих пользователей в курсе всех обновлений, изменений, предстоящих событий, ошибок, исправлений и многого другого!

Вы можете создавать интерактивные визуальные объявления с помощью инструментов редактора LabiKnow, таких как видео, фотографии, кнопки и многое другое.

Используйте ленту объявлений для неограниченных целей:

  • для публикации примечаний к выпуску
  • для объявлений пользователей
  • для журнала изменений
  • для исследований NPS
  • для улучшения обновлений
  • для простоев и обновлений обслуживания
  • для обновлений по исправлению ошибок
  • для обновлений новых функций

Вы можете мгновенно получать обратную связь от посетителей веб-сайта о ваших объявлениях и обновлениях. Таким образом вы получите представление о том, как они обрабатывают новости, и сможете сразу же предпринять необходимые действия.

Расширенная аналитика для улучшения ваших статей и виджета для сокращения количества вопросов до 80%

8 1 - LabiKnow

Отслеживайте все поиски, выполняемые конечными пользователями. Вы сможете отслеживать:

  • Количество просмотров статей
  • Уникальные просмотры статей
  • Количество просмотров за посещение
  • Лучшие статьи
  • Популярные запросы
  • Неудачные поиски

Если поиск не удался, он отобразится на панели управления. Поэтому, если вы видите много неудачных поисков по похожим темам (ключевым словам), вы можете пойти дальше и создать специальную статью, посвященную этой теме.

{{ reviewsTotal }} Review
{{ reviewsTotal }} Reviews
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

LabiKnow

Распродано

$49.00

Дополнительная информация